Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

(ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННОМУ ПРОДУКТУ)

Индивидуальный предприниматель Пиратинская Юлия Владимировна, ИНН 667010037600, (свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 308667007300049 (серия 66 № 005603217 от 13.03.2008 года), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор о предоставлении доступа к информационным продуктам (далее по тексту «Инфопродукт»), (далее — «Договор») с физическими лицами (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Клиент»).

Настоящая оферта (далее – «Оферта») вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://julia-piratinskaya.com и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата Услуги или доступа к Инфопродукту Исполнителя.

1.1. В настоящей Оферте перечисленные ниже понятия и термины используются в следующем значении:

1.1.1. «Сервис» или «Сайт» – информация, размещаемая Исполнителем в сети Интернет по адресу: https://julia-piratinskaya.com и других, принадлежащих Исполнителю (совокупность веб-страниц, доменов и субдоменов, информации, текстов, графических элементов, фото, изображений, видеоматериалов и других результатов интеллектуальной собственности, объединённых одной тематикой). Сервис(Сайт) служит площадкой для размещения услуг и информационных материалов Исполнителя.

1.1.2. «Оферта» — настоящий документ, опубликованный на официальном интернет-сайте Исполнителя, адресованный неограниченному кругу физических лиц.

1.1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты, выражающееся в подтверждении принятия условий данной Оферты в момент осуществления Клиентом оплаты, создающее договор между исполнителем и Клиентом.

1.1.4. «Услуга» — совокупность онлайн или офлайн услуг, предоставляемых Исполнителем, предназначенных для предоставления Клиенту прав доступа к Инфопродуктам (мастер-классам, курсам, описаниям, записи вебинаров), онлайн- и офлайн-консультациям, живым вебинарам, тренингам, перечень которых размещен по адресу: https://julia-piratinskaya.com. Доступ предоставляется в виде персональной гиперссылки на выбранный и оплаченный Инфопродукт или в виде возможности присутствовать на офлайн мероприятии, персональная гиперссылка действительна для одного Клиента, получившего данную гиперссылку или доступ к офлайн мероприятию. Гиперссылка ведет на облачное хранилище информации, где размещены материалы курса.

1.1.5. «Инфопродукт» (информационный продукт) – специальная форма представления информации Клиенту (обучающие программы, курсы, тренинги, текстовый, видео-, аудио- и фотоконтент, и тому подобное) с использованием телекоммуникационных средств, направленная на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности, доступ к которой производится с использованием программного обеспечения, разработанная Исполнителем.

1.1.6. «Клиент» — это реальный посетитель Сервиса (дееспособное физическое лицо), осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем оказываемых услуг, согласно настоящей Оферте.

1.2. В Оферте могут быть использованы понятия, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование понятий производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты, следует руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Клиенту доступа к Инфопродуктам с помощью телекоммуникационных средств на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://julia-piratinskaya.com, записанным в электронном виде (видео-, аудио-, текстовом и графическом формате), а также возмездное предоставление Услуг как онлайн, так и в формате офлайн, в соответствии с условиями настоящего Договора, доступ к которым Клиент получает после оплаты.

2.2. Клиент самостоятельно, действуя по своей воле, производит выбор соответствующего Инфопродукта или Услуги на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://julia-piratinskaya.com, право доступа к которому желает получить.

2.3. Клиент обязуется оплатить Исполнителю полную стоимость Инфопродукта/Услуги. Точная стоимость каждого Инфопродукта установлена на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://julia-piratinskaya.com

2.4. Стороны соглашаются, что Исполнитель не гарантирует каких-либо результатов, в том числе финансовых, от использования Клиентом Инфопродуктов/Услуг.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. После оплаты Клиентом выбранного Инфопродукта в течение 1-х суток предоставить ему доступ к Инфопродукту, расположенному в облачном хранилище информации;

3.1.2. Соблюдать конфиденциальность, не передавать полученные сведения третьим лицам;

3.1.3. Выполнять другие обязательства, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Использовать предоставленные ему персональные данные Клиента в целях выполнения обязательств по настоящему договору;

3.2.2. В случае нарушения Клиентом раздела 3.3. настоящего Договора приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору по усмотрению Исполнителя. В этом случае оплата Клиенту не возвращается;

3.2.3 Без предварительного предупреждения в одностороннем порядке изменять стоимость определенной Услуги. Изменение стоимости и срока действия Услуги не распространяется на уже предоставленные Услуги.

3.2.4. Приостанавливать оказание Услуг при невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору вследствие использования Инфопродукта в незаконных целях и/или получения Инфопродукта незаконным способом; осуществления Клиентом действий, нарушающих условия настоящего Договора и либо нарушающих действующее законодательство РФ

3.2.5. Приостанавливать оказание Услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих предоставлению доступа к Инфопродукту.

3.2.6. Блокировать доступ Клиента к Инфопродукту, в случае если у Исполнителя возникнут подозрения и/или основания полагать, что указанный просмотр являлся несанкционированной попыткой копирования Инфопродукта.

3.2.7. Информировать Клиента о новых продуктах, услугах и сервисах Исполнителя, отправлять ему сообщения рекламного и информационного характера посредством e-mail и SMS-оповещений, с возможностью отказаться от получения таких сообщений Клиентом.

3.2.8. Проводить анкетирование, опрос Клиента, в том числе запрашивать отзывы о полученных Услугах, публиковать или иным способом распространять результаты анкетирования (опроса) полученные отзывы об Услугах Исполнителя.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. При оформлении заказа Инфопродукта указать достоверные и полные данные о себе. Доступ к Инфопродукту предоставляется только на те данные, которые указаны при оформлении Заказа (электронная почта и аккаунты в соцсетях).

3.3.2. Оплатить Исполнителю полную стоимость выбранного Инфопродукта, указанную на сайте путем перевода денежных средств по реквизитам, указанным Исполнителем.

3.3.3. Ознакомиться с возможностями Сервиса и правилами их использования.

3.3.4. Не нарушать исключительные права Исполнителя как правообладателя Инфопродукта, размещенного на сайте, как с целью изготовления копий информационных материалов на любом материальном носителе, не распространять Инфопродукт, размещенный на сайте Исполнителя, как в сети Интернет, так и иным способом, предполагающим получение доступа к таким материалам неограниченного круга лиц, а также не совершать иного использования информационных ресурсов, размещенных на сайте Исполнителя, которые относятся к исключительным правам Исполнителя на основании статьи 1270 и 1334 ГК РФ. Не передавать полученную гиперссылку третьим лицам.

В случае нарушения указанного запрета Исполнитель имеет право, согласно статье 1252 и статье 1301 ГК РФ, взыскать с нарушителя штраф в размере до 500 000 (Пятисот тысяч) рублей вне зависимости от размера фактически причиненных убытков.

3.3.5. Выполнять Правила, установленные Исполнителем, и иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.3.6. При необходимости иметь при себе необходимые инструменты и(или) пряжу для получения практических навыков в ходе освоения Инфопродукта.

3.3.7. Иметь доступ в сеть Интернет и приемлемую для работы с Сервисом скорость передачи данных по интернет-каналу от Клиента до Сервиса. Клиент самостоятельно и за свой счёт оплачивает программное обеспечение своего компьютера и доступ в сеть Интернет.

3.3.8. Сохранять для личного пользования и изучения материалы курсов, которые Клиент получает по гиперссылке из облачного хранилища информации (задания, таблицы, методические пособия и другие текстовые файлы в формате .pdf). В этот перечень не входят материалы, которые относятся к авторскому видеоконтенту Исполнителя. Клиент несет полную и единоличную ответственность за сохранение учебных материалов из облачного хранилища информации, описания заданий из закрытого чата(в случае совместного онлайн-обучения), необходимых для выполнения работы в течение срока – 6(Шесть) недель после оплаты Инфопродукта на сайте.

3.4. Клиент имеет право:

3.4.1. Применять полученные теоретические знания на практике.

3.4.2. В период срока действия договора направлять сообщения Исполнителю и/или службе технической поддержки с вопросами по темам программы в рамках выбранного и оплаченного Инфопродукта способом, указанным на сайте Исполнителя.

3.4.3. Получать обратную связь от Исполнителя и/или службы технической поддержки в рамках выбранного и оплаченного Инфопродукта

3.4.4. Требовать от Исполнителя предоставить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.5. На возврат оплаты за Услуги за период, в котором соответствующие Услуги были оказаны ненадлежащим образом или не в полном объеме по вине Исполнителя.

3.4.6. Пользоваться Услугами в течение ограниченного срока. Сроки предоставления доступа к Инфопродукту указаны в разделе «Каталог» на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com.

4.1. Предоставление Клиенту доступа к Инфопродукту осуществляется путем предоставления доступа к облачному хранилищу информации в день оплаты Инфопродукта.

4.2. Для получения доступа к Инфопродукту, Клиенту необходимо выбрать соответствующий Инфопродукт на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com добавить его в корзину, оформить покупку и оплатить выбранный Инфопродукт, нажав кнопку «Оплатить».

4.3. После поступления оплаты, Исполнитель направляет Клиенту ссылку для скачивания соответствующего Инфопродукта с облачного хранилища информации на электронную почту, указанную при оформлении покупки на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com.

4.4. В случае, если Клиент по какой-либо причине не получил гиперссылку на электронную почту, указанную при оформлении заказа, он обязуется сообщить об этом Исполнителю в течении 3 (Трех) рабочих дней после оплаты Инфопродукта. Сообщение о неполучении ссылки направляется Клиентом на адрес электронной почты Исполнителя mk-info@julia-piratinskaya.com. По истечении 3-х дневного срока претензии не рассматриваются, ссылка на Инфопродукт повторно не отправляется.

4.5. Клиент понимает и соглашается, что сроки доступа к некоторым из предоставляемых материалов Инфопродукта ограничены. Сроки доступа указаны в разделе «Каталог» на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com; ограниченные сроки доступа определены Исполнителем индивидуально для каждого конкретного Инфопродукта и/или Услуги.

5.1. Клиент обязуется уплатить Исполнителю полную стоимость Инфопродукта, указанную на интернет-сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com

5.2. Стоимость Инфопродуктов и порядок их оплаты указаны на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com на странице с описанием приобретаемого Инфопродукта, с которой Клиент переходит к оплате Инфопродукта.

5.3. Клиент оплачивает полную стоимость Инфопродукта при приобретении Инфопродукта (100% предоплата), если иное не оговорено дополнительным соглашением между Клиентом и Исполнителем.

5.4. Стороны договорились о том, что моментом оплаты считается поступление Исполнителю денежных средств на его расчётный счет по оплате выбранного Инфопродукта.

5.5. Цены на Инфопродукты могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке при условии уведомления об этом Клиента непосредственно на Сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com путем изменения содержания информации о ценах (тарифах), (без специального отдельного объявления). Изменение цен (тарифов) на Инфопродукты не влечет перерасчета стоимости за Инфопродукты, оплаченные Клиентом до уведомления об изменении цен.

5.6. Исполнитель вправе без предварительного предупреждения в одностороннем порядке изменять стоимость определенной Услуги.

5.7. Изменение стоимости и срока действия Услуги не распространяется на уже предоставленные Услуги.

5.8. Клиент не имеет права совершать оплату по настоящему Договору Исполнителю со счетов третьих лиц без письменного уведомления Клиентом Исполнителя.

5.9. В случае акцепта оферты (заключения настоящего Договора) лицом, уполномоченным Клиентом, такое лицо в назначении платежа обязано соответствующим образом указывать, за какое лицо производится платеж. Такое уполномоченное лицо соглашается и признает, что обладает всеми необходимыми полномочиями на акцепт оферты (заключение Договора) и указывает полные и достоверные сведения о плательщике и действительном Клиенте.

5.10. Клиент понимает и соглашается, что денежные средства, уплаченные Исполнителю, с момента предоставления доступа к Сервису возврату не подлежат.

5.11. Дополнительные расходы на обработку платежных транзакций. Клиент несет полную и единоличную ответственность за все комиссионные расходы, суммы возможных конвертаций и курсовых разниц и другие определенные расходы, которые могут быть добавлены к стоимости Услуги эмитентом платежной карты / платежной системой, оператором услуг платежной инфраструктуры. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами, тарифами и комиссиями банка, курсами обмена валют и конвертации, которые могут быть применены к проведению оплаты Услуг.

6.1. Акцептом настоящей Оферты признается оплата Клиентом стоимости соответствующего Инфопродукта/Услуги, что означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты.

6.2. Настоящая Оферта признается акцептованной, а права и обязанности для Сторон возникшими, с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

7.1. Инфопродукты являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется законом на основании статьи 1225 ГК РФ. Исполнитель является изготовителем Инфопродуктов и ему принадлежит исключительное право использования Инфопродуктов в любой форме и любым способом. При этом автором Инфопродуктов, размещенных на сайте https://julia-piratinskaya.com является Пиратинская Юлия Владимировна. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат автору.

7.2. Клиент не вправе распространять приобретенный у Исполнителя Инфопродукт под собственным именем, под именем любого другого лица или под вымышленным именем, а также нарушать иным способом исключительные права Исполнителя.

7.3. Клиент является конечным пользователем Инфопродукта и вправе использовать его исключительно в личных целях. Продажа приобретенного Инфопродукта другому лицу, а также иная форма его реализации запрещена.

7.4. Клиент обязуется не размещать и не распространять приобретенный им Инфопродукт в сети Интернет, а также в любых других источниках, к которым имеется свободный доступ у третьих лиц.

8.1. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Клиенту в результате невозможности воспользоваться предоставленными ему Инфопродуктами не по вине Исполнителя, включая (но не ограничиваясь) следующие обстоятельства:

8.2.1. Программные или аппаратные ошибки, сбои, пропуски и перерывы в работе, удаление файлов, изменение функций, дефекты на компьютере или ином техническом оборудовании Клиента;

8.2.2. Задержки в работе при передаче данных или иные обстоятельства, связанные с недостатками качества услуг связи, в том числе перерывы, нестабильная связь, недостаточная скорость передачи данных, некорректная работа сети Интернет.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Идентификационных данных Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к Инфопродукту, приобретенного Клиентом у Исполнителя.

8.4. Исполнитель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сервиса, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за прямые и косвенные убытки Клиента, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:

8.4.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса;
8.4.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и прочее) Интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сервиса;
8.4.3. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
8.4.4. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Договора;

8.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Инфопродукте. Любые рекомендации, содержащиеся в Инфопродукте, осуществляются Клиентом под свою ответственность.

8.6. В случае нарушения Клиентом правил пользования Инфопродуктом, Исполнитель по собственному усмотрению вправе отключить доступ к оплаченным Инфопродуктам. При этом Клиент не вправе предъявлять Исполнителю какие-либо претензии о взыскании штрафных санкций, неустоек, возвратов денежных средств и т.д. ввиду такого отключения доступа к Инфопродукту.

8.7. В случае расторжения настоящей оферты по инициативе Клиента, он обязан письменно уведомить Исполнителя не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящей Оферты. Уведомление о досрочном расторжении Оферты направляется на адрес электронной почты Исполнителя mk-info@julia-piratinskaya.com. Днем получения Уведомления считается день его поступления на указанный адрес эл.почты Исполнителя mk-info@julia-piratinskaya.com. При этом риск неполучения настоящего уведомления Исполнителем лежит на стороне Клиента.

8.8. Клиент использует полученные им навыки и знания, в результате приобретения у Исполнителя Инфопродукта, по своему усмотрению и за возможную неэффективность такого использования либо неиспользование этой информации Исполнитель ответственности не несет. Риск по недостижению желаемого результата Клиентом лежит на стороне самого Клиента.

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Интернет-сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор/Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Интернет-сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте самой измененной Оферты. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Оферты путем использования Интернет-сайта.

9.3. Доступ к информационному продукту осуществляется в соответствии с описанием выбранного Инфопродукта, размещённого на сайте Исполнителя https://julia-piratinskaya.com в разделе "Каталог"

9.4. По отдельному запросу Клиента срок доступа к Инфопродукту может быть продлен Исполнителем.

10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

10.2. Указанное в пункте 8.6. Договора сообщение направляется Клиентом на адрес электронной почты Исполнителя mk-info@julia-piratinskaya.com В указанном сообщении Клиент должен описать суть предъявляемого требования и предоставить доказательства, подтверждающие обоснованность его требований.

10.3. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии службой поддержки Исполнителя.

10.4. По результатам рассмотрения претензии Исполнитель вправе предпринять следующие действия:

- Удовлетворить претензию и принять необходимые меры для устранения недостатков, возникшие в процессе оказания услуг.

- Оставить претензию без удовлетворения (в случае, если по результатам рассмотрения претензии, а также в ходе выяснения возникновения конфликтной ситуации данные клиента не подтвердились).

- При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, сторон, чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

10.5. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту нахождения исполнителя (г. Екатеринбург).

10.6. Возврат денежных средств в полном объеме осуществляется Исполнителем в случае, если Клиент совершил 100% предоплату Услуги, но не получил доступ к облачному хранилищу информации.

10.7. Возврат денежных средств не осуществляется после получения Клиентом доступа к закрытой зоне Сервиса, а также доступа к облачному хранилищу информации, где находятся обучающие материалы. Данные условия безоговорочно принимаются Сторонами.

11.1. Принимая условия настоящего Договора и предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Клиента обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа

12.1. Моменты и вопросы, не предусмотренные и не разрешенные настоящим Договором, регулируются и разрешаются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

12.2. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальным Договор оказания услуг, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны (далее «Конфиденциальная информация»), не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и если иное не содержится в настоящем Договоре.

12.3. Стороны подтверждают, что Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Клиентом.

12.4. В случае утраты силы какого-либо условия настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством, остальные положения остаются в силе в неизменном виде, а недействующее условие подлежит уточнению или замене на соответствующее требованиям действующего законодательства.

12.5. Заключая настоящий Договор, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты/Договора, содержание которых Клиенту понятно.